KPI是Key Performance Indicator的縮寫(xiě)，是指“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)”，它把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為各項(xiàng)可操作的目標(biāo)工作，是企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ)，是衡量企業(yè)員工工作績(jī)效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，明確好切實(shí)可行的KPI體系是企業(yè)做好績(jī)效管理的關(guān)鍵。

一、kpi名詞解釋

Kpi：是指關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI：Key Performance Indicator)。

1、是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端和輸出端的關(guān)鍵參數(shù)，再進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，用來(lái)衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。

2、是可以把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解成可操作的工作目標(biāo)的工具，作為企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ)。

3、其可以是部門(mén)主管明確部門(mén)的主要責(zé)任，并以它為基礎(chǔ)，來(lái)明確部門(mén)人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。做好績(jī)效管理的關(guān)鍵是要建立明確的切實(shí)可行的KPI體系。

4、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是用來(lái)衡量工作人員工作績(jī)效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，作為績(jī)效計(jì)劃的重要組成部分。

二、kpi運(yùn)用及意義

1、運(yùn)用

（1）按照組織的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)計(jì)劃，來(lái)確定部門(mén)及個(gè)人的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

（2）可以監(jiān)測(cè)與業(yè)績(jī)目標(biāo)有關(guān)的運(yùn)作過(guò)程。

（3）能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題和還需要改進(jìn)的領(lǐng)域，并反饋給對(duì)應(yīng)部門(mén)或個(gè)人。

（4）KPI的輸出是作為績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)和依據(jù)。

2、意義

（1）可以把個(gè)人和部門(mén)的目標(biāo)和公司整體的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。

（2）對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，有利于階段性地對(duì)部門(mén)及個(gè)人的KPI輸出進(jìn)行評(píng)價(jià)和控制，可以引導(dǎo)正確的目標(biāo)發(fā)展。

（3）可以集中測(cè)量公司所需要的行為。

（4）可以定量和定性地對(duì)直接創(chuàng)造利潤(rùn)和間接創(chuàng)造利潤(rùn)的貢獻(xiàn)作出評(píng)估。

說(shuō)白了一個(gè)企業(yè)如果想讓基層團(tuán)隊(duì)渙散,企業(yè)快速破產(chǎn)!人員分崩離析!就快用KPI吧!團(tuán)隊(duì)沒(méi)有信任,組織分崩離析!上下脫節(jié)!有了狼性，沒(méi)了人性！企業(yè)沒(méi)有了活力！ 猶如泡沫一樣！