越多人入手iPhone12系列，它的信號問題暴露得越明顯。“有信號卻沒有網(wǎng)絡(luò)?！薄捌渌硕加行盘枺瑸槭裁次覜]有？”“別說5G了，連信號都沒有?！庇嘘P(guān)于iPhone信號差的抱怨，社交媒體上隨處可見。對于iPhone來說，2020年意義非凡。蘋果公司CEO蒂姆·庫克（TimCook）在發(fā)布會上稱“今天標志著iPhone的新紀元”，iPhone12系列全員支持5G，半只腳邁入了5G大門。

2019年9月iPhone11系列發(fā)布的時候，用戶中存在一種聲音——持幣觀望，明年5G上車。如今心懷期待的用戶們終于痛快換掉手中的iPhone6s或iPhoneX，入手iPhone12準備5G網(wǎng)上沖浪，沒想到迎來的卻是失望。

信號差會給我們帶來什么？

iPhone的信號，薛定諤的信號，游走于剛好能用的標準線上下。

用戶在實際使用當(dāng)中，通常會碰到地鐵中iPhone沒有信號，別人卻在刷微博的場景。如果是在排隊付款時丟失信號，更是讓人急得跳腳。后面的人都等著，你的iPhone掃碼后遲遲沒反應(yīng)，恨不得自己背著基站。商場門口圍著一群人不進去，10個人里有3個人在填健康碼信息，2個人正在打開健康碼，還有5個是iPhone打不開小程序。

iPhone信號差，好像說不上什么太大問題。地鐵沒有信號，正好能閉目養(yǎng)神。無法電子付款，可以換用現(xiàn)金，健康碼打不開，多等一會兒總會打開。若是飛行模式不管用，就祭出重啟大法，幾乎能解決包括信號在內(nèi)的90%問題。兵來將擋水來土掩，辦法總比問題多。

11月初，在蘋果社區(qū)、貼吧等國內(nèi)外平臺的用戶開始集中反映iPhone12信號差的問題。蘋果客服給出的解決辦法是“重插SIM卡、更新運營商設(shè)置、更新系統(tǒng)”。

iPhone信號差的問題就像貼身衣服里的一根碎發(fā)，平時沒事，一旦咯著你，就難受。更難受的是你很難找到它的位置，無法從根源上解決。

有一部分iPhone用戶對于信號問題并不敏感，這是好事，他們遇到“信號差”的幾率更低，使用iPhone的幸福度也就越高?？蓪τ诒容^挑剔的用戶來說，花了近萬元的通信設(shè)備，他們最看重的就是網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。

iPhone的信號不及其它Android手機，是業(yè)內(nèi)共識。

某廠商在內(nèi)部進行產(chǎn)品對比時，將iPhone12列作對比對象。在使用同一個運營商5G網(wǎng)絡(luò)的情況下，繞城杭州某地區(qū)一周，結(jié)果顯示iPhone12的平均時延在30ms-100ms內(nèi)，并斷續(xù)出現(xiàn)了高于100ms的時延，整體表現(xiàn)處于中等水平。而另一臺Android對比對象的平均時延保持在30ms以下，斷續(xù)有30ms-100ms的時延，沒有出現(xiàn)高于100ms時延的情況。

這個結(jié)果雖無法作為典型的iPhone與Android真實網(wǎng)絡(luò)使用場景，但卻具有一定的參考意義。拿iPhone玩王者榮耀舉例，iPhone用戶在數(shù)據(jù)流量情況下遇到的網(wǎng)絡(luò)卡頓情況會比Android用戶更多，只要在正常的對比環(huán)境中就可見結(jié)果。

不過真實的情況是，這種對比往往只見于小眾的數(shù)碼愛好者圈內(nèi)，大部分普通用戶沒有同時使用iPhone與Android手機的機會，也就無法感知iPhone的缺點以及Android的優(yōu)點。

以上的信息不對稱長時間存在于消費者群體中，形成一種偏見，以至于到2020年仍然還有用戶以偏概全：“Android手機用兩天就會卡頓。”甚至還有人對OPPO定價感到驚訝：“OPPO還有5000塊的手機呢？”

當(dāng)然，最重要的是大部分iPhone用戶沒有十足的理由同時使用兩臺手機。iPhone已經(jīng)能給予用戶相對良好的使用體驗，信號問題被縮小、被包容、被忽略。

高通不是救星

iPhone被詬病信號差，已不是三兩日。如果你在“信號差”前加入近幾年任意一臺iPhone的名字，那么你會得到幾乎相似的結(jié)果。

手機當(dāng)中有一個負責(zé)接收和發(fā)射信號的芯片，叫基帶芯片。iPhone12系列之前的iPhone，采用了英特爾和高通兩家公司提供的基帶芯片。

此前iPhone信號差，普遍被認為是由于英特爾的基帶芯片不給力，相比之下采用高通基帶芯片的iPhone則有更好的信號表現(xiàn)。英特爾一直背著“信號差”的黑鍋。

2019年4月，高通和蘋果握手言和，同時放棄全球范圍內(nèi)的所有訴訟。隨后英特爾宣布退出智能手機調(diào)制解調(diào)器市場。同年7月，蘋果宣布以10億美元收購英特爾的調(diào)制解調(diào)器部門，這意味著今后的iPhone將不會采用英特爾的基帶。

于是才有iPhone12系列全員采用高通X555G基帶芯片，這也是讓眾多果粉期待已久的原因。大家以為只要用上了高通基帶，iPhone12的信號就會咸魚翻身。

然而現(xiàn)實給所有人潑了盆冷水，從眾多iPhone12用戶的使用反饋來看，iPhone12的信號并沒有想象中翻天覆地的改善。所有人都欠英特爾一句道歉。

用一名iPhone11用戶的話來說：“該沒信號的地方還是沒信號。”事到如今，大家不得不重新審視iPhone信號差的真實原因。

早在2010年iPhone4發(fā)布時，就有美國網(wǎng)友在論壇上指出iPhone4邊框天線設(shè)計的致命缺陷，網(wǎng)友稱“用手緊握iPhone4時，信號就會在數(shù)分鐘內(nèi)完全衰減到無法通話的水平”，隨著網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)越來越多相似情況，該事件愈演愈烈成為“天線門”。

蘋果官方起初回應(yīng)稱：“iPhone4用戶應(yīng)該改變手握手機方式?！钡@一回應(yīng)不僅未得到用戶認同，反而激起用戶的不滿，該方法被稱為“死亡之握”。最后蘋果給出了相應(yīng)的解決方案：未來通過軟件升級方式優(yōu)化信號問題，滿足條件的iPhone4用戶也可辦理全額退款，并且每一位iPhone4用戶都將得到一個免費的防撞外套。

這一事件之后，iPhone4S的信號相較于上一代有了明顯的改善。

如今手機進入全面屏?xí)r代，iPhone的天線設(shè)計應(yīng)當(dāng)被大家重視起來。iPhoneX有著劃時代的意義，它是第一款全面屏iPhone，可同時它縮窄了的下巴也導(dǎo)致凈空區(qū)縮水，為天線設(shè)計增加了難度。

iPhoneX的迭代產(chǎn)品iPhoneXS同樣沒逃出信號黑洞。知乎上一位自稱華為天線工程師的匿名用戶指出，iPhoneXS在天線上首次采用4x4MIMO，但“4x4MIMO天線同頻工作時的隔離度是非常難搞定的”，他認為iPhoneXS信號差的根源并不在基帶，而是天線設(shè)計。

事實上，相似的論點此前已經(jīng)層出不窮，只不過并未得到大家的重視。iPhoneX之后的iPhone信號差，不是單純英特爾基帶的問題，與全面屏iPhone的天線設(shè)計有很大關(guān)系。

解決辦法？

面對iPhone的信號問題，蘋果并沒有無動于衷。此前媒體報道稱iPhone12將會采用蘋果自行設(shè)計的5G天線模塊，以此改善信號問題。同時蘋果花大手筆收購英特爾調(diào)制解調(diào)器部門，也在為自研基帶芯片做準備。

冰凍三尺非一日之寒，蘋果想要將iPhone信號提升更高水平，iPhone12或許可以看作一個起點。因為在更換了高通基帶芯片之后，部分用戶表示信號相比上一代有些許提升——可總體看來仍然聊勝于無。

“5G”是iPhone12系列最大的賣點。該產(chǎn)品發(fā)布前，蘋果給出的邀請函寫著“high，5G”；當(dāng)你打開官網(wǎng)iPhone12的主頁面，映入眼簾的第一幕也是“5G”；iPhone12巨型戶外廣告，碩大的“5G”。

iPhone12的5G功能固然十分優(yōu)秀，無論是蘋果官方演示或是一些專業(yè)媒體做的5G測試，結(jié)果都顯示，用上5G的iPhone12相比于上一代iPhone11Pro速度快了好幾倍。

但是iPhone12的基本屬性應(yīng)當(dāng)是“通訊工具”，網(wǎng)絡(luò)信號是其最基本修養(yǎng)。5G的體驗卻談不上好，信號不穩(wěn)定，發(fā)熱堪憂，這些都不應(yīng)該是一臺旗艦5G手機應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)的明顯問題。

回過來看，蘋果作為一家全球性公司，需要考慮全球各個國家與地區(qū)用戶的不同需求，他們自然要衡量、要取舍。

iPhone產(chǎn)品線與其它Android廠商豐富的產(chǎn)品線不同，面對的用戶相對單一——盡管iPhone12系列已經(jīng)拓展出了4款單品。從某種程度上來說，蘋果用一款產(chǎn)品來面對如此龐大的群體，最重要的不是考慮如何將賣點做到絕對出色，而是保證盡量不要出錯。整個決策過程并非易事，有超級大賣點總得有犧牲。

只是令人困惑的是，為何在蘋果內(nèi)部決策中，信號、電池、充電等基本功能的權(quán)重如此之低？
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