2021年全國(guó)兩會(huì)已于今日正式拉開大幕，運(yùn)營(yíng)商的重大通信和信息安全保障工作也進(jìn)入攻堅(jiān)階段。面對(duì)兩會(huì)各項(xiàng)重保任務(wù)，運(yùn)營(yíng)商高度重視，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“零重大網(wǎng)絡(luò)事故、零重大安全事件、零重要客戶投訴”的保障目標(biāo)。

今天，小編就帶大家來(lái)盤點(diǎn)一下，運(yùn)營(yíng)商為了保障本屆兩會(huì)的順利召開，前期做了哪些準(zhǔn)備，又付出了哪些努力。

中國(guó)移動(dòng) 把工作想在前、干在前、搶在前

兩會(huì)通信保障籌備工作強(qiáng)調(diào)精細(xì)化。北京移動(dòng)目前已經(jīng)完成了重點(diǎn)區(qū)域的重點(diǎn)基站、核心機(jī)房和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備的巡檢工作，以及對(duì)會(huì)場(chǎng)、駐地酒店等會(huì)議核心地點(diǎn)和市內(nèi)重點(diǎn)道路、聯(lián)絡(luò)線、高速公路等區(qū)域的多輪現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和優(yōu)化工作；完成200余站點(diǎn)4G擴(kuò)容，在會(huì)場(chǎng)外架設(shè)開通應(yīng)急通信車，確保會(huì)議有關(guān)地點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋良好、容量充足。

兩會(huì)通信保障將體現(xiàn)云化。北京移動(dòng)將為兩會(huì)的云會(huì)議、云訪談、云直播的順利進(jìn)行提供有力保障。根據(jù)全國(guó)人大的要求，北京移動(dòng)已經(jīng)完成所有會(huì)場(chǎng)、駐地等核心地點(diǎn)的5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，屆時(shí)將為兩會(huì)提供媒體高清直播、視頻會(huì)議以及視頻采訪等服務(wù)。

兩會(huì)通信保障將體現(xiàn)數(shù)智化。2021年，北京移動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與運(yùn)行工作中采用了創(chuàng)新型遠(yuǎn)程工作手段，開發(fā)應(yīng)用分鐘級(jí)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)行遠(yuǎn)程優(yōu)化、遠(yuǎn)程運(yùn)維、智明監(jiān)控、智能識(shí)別、智能調(diào)度等智能應(yīng)用，大幅減少現(xiàn)場(chǎng)人工工作。確保重要場(chǎng)景、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)客戶的網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行。此外，北京公司還建立了通信保障作戰(zhàn)室，完善三級(jí)指揮體系聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制。通過(guò)監(jiān)控大屏、重點(diǎn)區(qū)域、集中故障等多場(chǎng)景協(xié)調(diào)配合，全方位立體式保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定暢通。

為了給與會(huì)代表和委員提供特色服務(wù)，北京移動(dòng)設(shè)立了1家重客服務(wù)專廳、26家重點(diǎn)服務(wù)保障廳和163家普通服務(wù)保障廳，在營(yíng)業(yè)廳設(shè)“服務(wù)專席”和“服務(wù)專員”。除了提供7×24小時(shí)人工保障專席熱線電話服務(wù)之外，今年北京移動(dòng)還增設(shè)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、微信公眾號(hào)服務(wù)接入通道，為代表和委員優(yōu)先接入人工服務(wù)專席。

中國(guó)聯(lián)通 無(wú)縫響應(yīng)各類保障需求

本次兩會(huì)保障，中國(guó)聯(lián)通共派出一線駐場(chǎng)71人、二線170人，在最短時(shí)間內(nèi)完成了會(huì)議辦公終端、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、信息安全設(shè)備及臨時(shí)辦公環(huán)境的安裝部署，并同時(shí)為主會(huì)場(chǎng)、新聞中心和多個(gè)駐地提供包括互聯(lián)網(wǎng)、專線電路、WLAN、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和固定電話在內(nèi)的多項(xiàng)通信服務(wù)，為政協(xié)網(wǎng)絡(luò)視頻采訪間等提供可靠的服務(wù)保障。3月1日，保障團(tuán)隊(duì)正式啟動(dòng)7×24小時(shí)保障模式，無(wú)縫響應(yīng)兩會(huì)各類保障需求，充分展示“國(guó)之大事必有中國(guó)聯(lián)通”的企業(yè)形象和央企擔(dān)當(dāng)。

此外，兩會(huì)的網(wǎng)絡(luò)信息安全保障是重中之重。中國(guó)聯(lián)通嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，主動(dòng)與重點(diǎn)保障對(duì)象對(duì)接，將多種自主可控的安全防護(hù)產(chǎn)品組合應(yīng)用，做到事前預(yù)防、事中檢測(cè)告警、及時(shí)響應(yīng)和處置，確保重要系統(tǒng)數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)的安全，保證兩會(huì)平穩(wěn)順利召開。

本次大會(huì)上，由中國(guó)聯(lián)通自主研發(fā)設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)的政協(xié)移動(dòng)履職平臺(tái)正發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。2018年8月，為服務(wù)全國(guó)政協(xié)“網(wǎng)絡(luò)議政、遠(yuǎn)程協(xié)商”需要，政協(xié)移動(dòng)履職平臺(tái)（政協(xié)履職APP）上線，為委員不受時(shí)空限制履職創(chuàng)造了條件，提高了政協(xié)工作質(zhì)量。在今年大會(huì)的籌備過(guò)程中，該平臺(tái)得到更加深入的應(yīng)用，使用人數(shù)、委員訪問(wèn)量以及提案數(shù)量呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng)。

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