移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展引領(lǐng)了社會(huì)生活方式的變革，高清視頻、直播、AR/VR、云游戲等新應(yīng)用紛紛涌現(xiàn)，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量的使用越來越多，體驗(yàn)要求越來越高。運(yùn)營商普遍希望對(duì)管道中的流量實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量和收入的雙增長。全球運(yùn)營商和廠商都為此不斷努力，持續(xù)創(chuàng)新，那么從4G時(shí)代到5G時(shí)代，流量經(jīng)營有什么新的變化，電信行業(yè)是否找到了新的突破口。

全球電信行業(yè)專業(yè)媒體Developing Telecoms非常榮幸地邀請(qǐng)到華為分組核心網(wǎng)產(chǎn)品線總裁邱雪峰先生和我們共同探討這一話題。

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自4G流量爆發(fā)以來，流量經(jīng)營一直是業(yè)界普遍關(guān)注的話題，當(dāng)前整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了哪些預(yù)期目標(biāo)？還存在哪些挑戰(zhàn)？華為有哪些創(chuàng)新方案來迎接這些挑戰(zhàn)？

邱雪峰

4G時(shí)代，流量經(jīng)營初期按照流量計(jì)費(fèi)，后期普遍使用和OTT業(yè)務(wù)進(jìn)行套餐綁定的方式來進(jìn)行差異化經(jīng)營，運(yùn)營商通過這種方式為消費(fèi)者提供特色業(yè)務(wù)，吸引用戶，同時(shí)通過幫助OTT引流獲取更多收益.

后4G時(shí)代，直播、云游戲、在線會(huì)議、XR等業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量爆發(fā)式增長，有數(shù)據(jù)顯示未來5年移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)將增長5倍，運(yùn)營商建設(shè)的5G網(wǎng)絡(luò)會(huì)分流部分流量，我們希望運(yùn)營商通過5G網(wǎng)絡(luò)的引流滿足用戶體驗(yàn)的訴求和流量發(fā)展的訴求，但部分運(yùn)營商仍然沒有發(fā)展5G網(wǎng)絡(luò)，4G流量的持續(xù)增加會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁塞、帶寬受限，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)的持續(xù)下降。另一方面，新業(yè)務(wù)直播、云游戲等價(jià)值業(yè)務(wù)要求更高的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，運(yùn)營商通過對(duì)高端用戶的差異化保障獲取新的增益是一個(gè)新的發(fā)展思路。

因此運(yùn)營商面臨兩個(gè)挑戰(zhàn)，一是在4G網(wǎng)絡(luò)下?lián)砣麍鼍跋掠邢迬捵畲蠡瘋鬏斢行?shù)據(jù)流，提升管道效率，普遍提升用戶體驗(yàn)，留住客戶；另一個(gè)是面對(duì)高價(jià)值用戶通過差異化體驗(yàn)保障來變現(xiàn)，提升流量價(jià)值。針對(duì)當(dāng)前普遍存在的兩個(gè)場景：擁塞小區(qū)的控制優(yōu)化和高價(jià)值用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)保障，華為推出兩大解決方案CCO和DQA，分別對(duì)應(yīng)解決這兩個(gè)場景中的問題。

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請(qǐng)介紹一下CCO方案？

邱雪峰

華為CCO方案，即Cell Congestion Optimization，利用核心網(wǎng)側(cè)對(duì)業(yè)務(wù)的感知能力，在有限帶寬的情況下最大化用戶體驗(yàn)。相比于傳統(tǒng)的擁塞控制，一旦擁塞無差別的丟包，造成大量重傳，浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)帶寬。華為創(chuàng)新性的增加了用戶體驗(yàn)考慮，基于用戶體驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中視頻、游戲業(yè)務(wù)的重度用戶做了智能動(dòng)態(tài)的優(yōu)化算法，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中突發(fā)大流量進(jìn)行流級(jí)突發(fā)檢測，實(shí)現(xiàn)毫秒級(jí)的流量塑性，將有效報(bào)文的轉(zhuǎn)發(fā)率提升15%，有效提升用戶體驗(yàn)。

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您剛才提到還有一個(gè)DQA方案，可以詳細(xì)介紹一下嗎？

邱雪峰

DQA解決方案全稱是Dynamic QoE Assurance。是基于智能化的網(wǎng)絡(luò)管道，根據(jù)不同業(yè)務(wù)類型和用戶體驗(yàn)的需求實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)精細(xì)化的管理和運(yùn)營。

華為在核心網(wǎng)中引入智能分析和策略管理，通過對(duì)簽約用戶在特定業(yè)務(wù)上實(shí)時(shí)的體驗(yàn)感知、智能分析，進(jìn)行動(dòng)態(tài)按需保障，差異化保障高價(jià)值用戶的體驗(yàn)。保障效果可視，消費(fèi)者實(shí)時(shí)感知，在保障完成后將用戶體驗(yàn)報(bào)告實(shí)時(shí)推送給用戶，形成一個(gè)完整的商業(yè)閉環(huán)。

運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)可實(shí)時(shí)監(jiān)測高價(jià)值用戶在特定應(yīng)用業(yè)務(wù)流的SLA，在用戶體驗(yàn)基線不達(dá)標(biāo)時(shí)自動(dòng)開啟保障手段。

基于DQA解決方案，可以智能識(shí)別精確識(shí)別視頻流、音頻流、屏幕共享流等，可幫助運(yùn)營商針對(duì)多種業(yè)務(wù)流保障發(fā)布不同檔次的套餐，提升ARPU，加速商業(yè)變現(xiàn)，激發(fā)更多網(wǎng)絡(luò)流量。

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非常高興了解到華為體驗(yàn)經(jīng)營的創(chuàng)新解決方案，您可以分享一下當(dāng)前的進(jìn)展和實(shí)踐嗎？

邱雪峰

全球運(yùn)營商都在積極探索體驗(yàn)經(jīng)營新商業(yè)模式，華為解決方案已經(jīng)在泰國、以及中國部分省份的領(lǐng)先運(yùn)營商中進(jìn)行試點(diǎn)，并為2023年Q2現(xiàn)網(wǎng)商用做好了充分準(zhǔn)備。我們在直播業(yè)務(wù)試點(diǎn)中，通過該方案，發(fā)現(xiàn)潛在直播重度用戶，進(jìn)行精準(zhǔn)推送。并為套餐用戶提供實(shí)時(shí)保障，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的上行帶寬。在云手機(jī)業(yè)務(wù)試點(diǎn)中，我們將端到端時(shí)延從500ms將至175ms。

未來，華為體驗(yàn)經(jīng)營解決方案還將結(jié)合遠(yuǎn)程會(huì)議、XR等業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行升級(jí)，實(shí)現(xiàn)幀級(jí)的識(shí)別和調(diào)度，為元宇宙時(shí)代的到來提供堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)能力保障。

基于華為的解決方案，我相信更多運(yùn)營商可以真正實(shí)現(xiàn)流量經(jīng)營和體驗(yàn)經(jīng)營相結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)。