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富士通近日發(fā)布了《2023富士通全球可持續(xù)轉(zhuǎn)型調(diào)查報告》。該報告對來自全球9個國家的1,800名企業(yè)高管及決策者進行了調(diào)查， 闡述了可持續(xù)轉(zhuǎn)型(SX)的現(xiàn)狀以及全球趨勢。

該報告由富士通與牛津經(jīng)濟研究院(Oxford Economics)合作完成，對可持續(xù)轉(zhuǎn)型的發(fā)展現(xiàn)狀進行了深入研究，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型(DX) 在實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標過程中所起到的作用?；谡{(diào)查結(jié)果，富士通確定了支撐可持續(xù)轉(zhuǎn)型的四大關(guān)鍵成功要素，各行業(yè)中以數(shù)字化為主導(dǎo)的可持續(xù)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀，以及2025年至2030年間技術(shù)實施的展望。

此次調(diào)查結(jié)果將幫助富士通利用Fujitsu Uvance與客戶共同應(yīng)對實現(xiàn)可持續(xù)世界的挑戰(zhàn)。

可持續(xù)發(fā)展帶來商業(yè)價值

當前，環(huán)境與社會的可持續(xù)發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn)，包括氣候變化、地緣局勢緊張等因素緊密關(guān)聯(lián)且相互影響。可持續(xù)挑戰(zhàn)對業(yè)務(wù)的影響也愈發(fā)凸顯，企業(yè)需要立即行動起來以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。為此，富士通與牛津經(jīng)濟研究院聯(lián)合發(fā)布的調(diào)查報告闡明了組織開展可持續(xù)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀及成功要素。

關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)

一

可持續(xù)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀

調(diào)查顯示，在可持續(xù)轉(zhuǎn)型方面領(lǐng)先的組織僅占8%。他們圍繞可持續(xù)目標構(gòu)建了組織能力，實施了相關(guān)戰(zhàn)略，并已經(jīng)獲得了可持續(xù)轉(zhuǎn)型的成果。盡管多數(shù)商業(yè)領(lǐng)袖認為，為環(huán)境和社會創(chuàng)造價值的轉(zhuǎn)型非常重要，但他們同時認為所涉及的復(fù)雜性和艱巨性使得這種轉(zhuǎn)型難以實現(xiàn)。調(diào)查顯示，許多組織剛剛開始全面邁向可持續(xù)轉(zhuǎn)型的旅程。

可持續(xù)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀

二

可持續(xù)轉(zhuǎn)型的四大關(guān)鍵成功要素

調(diào)查分析了可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)先組織的共同特點和舉措，并確定了以下四大關(guān)鍵成功要素：

1. 以可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向構(gòu)建企業(yè)目標，并以此為基礎(chǔ)展開經(jīng)營

2. 通過人才技能開拓以及促進多樣性與包容性等手段，激發(fā)與客戶及員工的共鳴

3. 將可持續(xù)發(fā)展與業(yè)務(wù)進行融合

4. 采取數(shù)字化與可持續(xù)發(fā)展聯(lián)動的方法

例如，89%的可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)先組織正在根據(jù)自身的企業(yè)目標來優(yōu)化已有業(yè)務(wù)并開拓新業(yè)務(wù)；而在非領(lǐng)先組織當中，這一比例僅有45%。

三

技術(shù)加速可持續(xù)轉(zhuǎn)型

調(diào)查顯示，可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)先組織正在積極推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并在數(shù)字技術(shù)方面具有高度的組織能力。例如，84%的可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)先組織擁有具備DX所需技能的員工，79%的領(lǐng)先組織采取了敏捷開發(fā)等先進方法，78%的領(lǐng)先組織正在使用數(shù)據(jù)和數(shù)字技術(shù)來改造業(yè)務(wù)流程。

此外，約80%的可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)先組織認為自動化、體驗、創(chuàng)新、韌性和信任這五個關(guān)鍵維度對于以數(shù)字化為主導(dǎo)的可持續(xù)轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。調(diào)查還闡述了這五個維度在不同行業(yè)可持續(xù)轉(zhuǎn)型中的現(xiàn)狀，以及對于2025年至2030年間相關(guān)技術(shù)實施的展望。例如，約三分之二的受訪者表示已經(jīng)在實施AI技術(shù)以實現(xiàn)任務(wù)自動化，從而提高員工生產(chǎn)力和體驗；而42%的受訪者預(yù)計到2030年，他們組織中會有超過一半的業(yè)務(wù)將通過人與AI的協(xié)作完成。

關(guān)于調(diào)查

調(diào)查時間：2023年1月

調(diào)查國家：澳大利亞、中國、法國、德國、日本、新加坡、西班牙、英國和美國

調(diào)查對象：擁有500名以上員工和上一財年銷售額達到100億日元以上組織的高管和關(guān)鍵決策者（每個組織一份回答）

調(diào)查方法：匿名在線調(diào)查（受訪者：1,800）和訪談（受訪者：22）

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