隨著生活品質需求的不斷上升，各類智能廚電產(chǎn)品已經(jīng)進入“尋常百姓家”。洗碗機作為最早的西方舶來品之一，因其穩(wěn)定的性能與強大的技術基礎受到歡迎，但國產(chǎn)品牌在洗凈、烘干、消毒、存儲等技術維度不斷創(chuàng)新，加強本地化服務，也收獲了很多用戶的青睞。

對于洗碗機廠家而言，如何對數(shù)量多、分布廣的設備進行監(jiān)控和管理是個難題。一方面，需要實時監(jiān)控到設備運行狀態(tài)或故障狀態(tài)，以了解設備性能，提供及時的維護服務；另一方面，需要收集設備參數(shù)、工作時間等數(shù)據(jù)進行分析，從而對經(jīng)營網(wǎng)絡、產(chǎn)品研發(fā)、銷售策略等進行優(yōu)化，才能實現(xiàn)自身的良性發(fā)展。

對此，數(shù)之能提供接入多臺分布式洗碗機的物聯(lián)網(wǎng)平臺，可以通過手機電腦等智能終端，隨時隨地查看設備類型、設備分布、設備狀態(tài)、設備參數(shù)等信息，結合報警記錄、運維工單、數(shù)據(jù)分析等手段進行管理控制，從而提供更高效及時的售后運維，也能合理調整自身的生產(chǎn)結構與發(fā)展策略，做出科學合理的決策。

通過物聯(lián)網(wǎng)平臺，企業(yè)可以掌握各個地區(qū)的洗碗機運行數(shù)據(jù)，如工作狀態(tài)、運行時間、故障信息等，并將這些數(shù)據(jù)存儲在云平臺或數(shù)據(jù)庫中。同時在數(shù)據(jù)大屏實現(xiàn)各種數(shù)據(jù)的可視化展示，在線查看各個地區(qū)的設備總數(shù)、設備類型、故障率等信息，方便及時管理控制。

此外，平臺也能將數(shù)據(jù)對接到MES系統(tǒng)或ERP系統(tǒng)中，實現(xiàn)生產(chǎn)、銷售、運維等工作的實時交互與數(shù)據(jù)共享。當設備出現(xiàn)故障時，系統(tǒng)可以向用戶和廠家發(fā)送通知，提醒用戶故障信息，廠家亦可據(jù)報警信息提供高效快速的維護方案，提高產(chǎn)品服務質量，提升用戶滿意度，構建良好的客情關系。

審核編輯 黃宇