在李彥宏2024年OKR里，電商被排到了更前列的位置，要求其實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。這是過去三年以來，李彥宏OKR中首次出現(xiàn)電商業(yè)務(wù)的表述。

《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者注意到，在近期舉辦的百度電商生態(tài)大會(huì)上，百度電商發(fā)布了啟航計(jì)劃，2024年將助力100個(gè)年銷售額超過千萬(wàn)達(dá)人。在服務(wù)商的生態(tài)建設(shè)方面，百度電商的合作伙伴計(jì)劃將扶持50家GMV過億的服務(wù)商。

此外，百度電商還推出了升級(jí)版智能導(dǎo)購(gòu)助手、慧播星等產(chǎn)品，其背后都依托于AI技術(shù)?！犊苿?chuàng)板日?qǐng)?bào)》發(fā)現(xiàn)，在百度搜索“百度電商”，排在首位的已經(jīng)是“百度優(yōu)選”的廣告。作為百度旗下電商品牌，百度優(yōu)選也以“AI電商”作為主打的宣傳口號(hào)。

百度副總裁、百度電商總經(jīng)理平曉黎介紹，2023年，百度優(yōu)選GMV同比增長(zhǎng)594%，交易用戶數(shù)和動(dòng)銷商家數(shù)分別增長(zhǎng)4倍和3倍，AI大模型參與促成的交易占總交易的20%。

零售電商行業(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認(rèn)為，綜合分析下來，百度電商的核心能力和差異化在于生成式AI大模型帶來的機(jī)會(huì)。對(duì)于商家和服務(wù)商來說，也帶來了歷史性的大機(jī)遇。

而這并非百度第一次在電商領(lǐng)域發(fā)力。早在2007年，百度就成立電子商務(wù)事業(yè)部，把搜索引擎和電子商務(wù)對(duì)接起來，從電商板塊中挖掘出新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

之后，百度又推出以C2C模式為主的電商平臺(tái)，該平臺(tái)名為“百度有啊”，放言“三年內(nèi)必超淘寶”。在“有啊”關(guān)閉后，百度復(fù)制樂天日本商務(wù)模，與日本電商網(wǎng)站樂天合資開設(shè)B2C網(wǎng)站樂酷天。但由于合資管理鏈條過長(zhǎng)，且其模式并不完全適用中國(guó)，也宣布關(guān)閉。后來，百度陸續(xù)上線了百度未來商店、百度VIP、百度MALL，都并未濺起太大的水花。

盡管如此，百度對(duì)于電商的摸索從未停止。如今，百度似乎看見了新機(jī)遇。從2023年5月份推出百度優(yōu)選，到“618 AI購(gòu)物狂歡節(jié)”，到10月的百度世界大會(huì)，再到今年1月的生態(tài)大會(huì)，百度電商業(yè)務(wù)被不斷提及。與此前在電商江湖里的多次嘗試相比，這一次百度的電商業(yè)務(wù)加入了AI元素。

▌AI電商“風(fēng)起”

事實(shí)上，隨著大模型和ChatGPT風(fēng)潮席卷全球，對(duì)于AI電商有濃厚興趣的不只是百度。

阿里巴巴創(chuàng)始人馬云去年11月在內(nèi)部論壇中的發(fā)言中提到了AI電商這個(gè)概念。“AI電商時(shí)代剛剛開始，對(duì)誰(shuí)都是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。”馬云稱。在天貓雙11前夕，淘天集團(tuán)推出了大模型原生AI應(yīng)用淘寶問問，具有“資深導(dǎo)購(gòu)員”“生活小助手”“美食達(dá)人”“旅行策劃人”“靈魂寫手”等功能標(biāo)簽，可為消費(fèi)者提供商品挑選攻略、商品推薦、行程建議等。

京東則在去年618期間采用了數(shù)字人直播、AI外呼等技術(shù)來為大量商家提供品牌營(yíng)銷。京東集團(tuán)副總裁何曉冬此前接受《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)透露，京東用AI來為商家生成文案，取得了不俗的效果，達(dá)到了千萬(wàn)級(jí)別的收入。

不久前，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的第四批深度合成服務(wù)算法備案信息的公告中，也可以看到不少電商平臺(tái)在AI領(lǐng)域進(jìn)行探索。比如，唯品會(huì)開發(fā)的虛擬試衣算法根據(jù)用戶輸入的圖像或模特二維數(shù)據(jù)，結(jié)合用戶選擇的服裝圖像，生成二維模特著裝效果圖，提供用戶在線上實(shí)時(shí)選裝、換裝和查看試衣效果的功能。

電商已經(jīng)成為AIGC核心商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景之一，AI有望從電商運(yùn)營(yíng)端、供應(yīng)鏈端、消費(fèi)者端，深刻地改變著電商行業(yè)。不過，也有電商行業(yè)人士對(duì)此持冷靜態(tài)度：“AI電商目前更多地還處于概念設(shè)想階段。隨著人工智能技術(shù)的成熟和大模型的深入應(yīng)用，電商平臺(tái)應(yīng)該也會(huì)隨著技術(shù)而改變，但目前電商AI對(duì)前臺(tái)消費(fèi)部分沒那么重要，而是對(duì)現(xiàn)有平臺(tái)的提升?！?/strong>