微軟小冰和Google Assistant打起來(lái)了！

當(dāng)然不是動(dòng)手，而是動(dòng)嘴。微軟像極了那個(gè)復(fù)仇者的形象，場(chǎng)合是在微軟5月21日召開(kāi)的“2018微軟人工智能大會(huì)”上。

具體說(shuō)來(lái)，就是谷歌在他們的I/O大會(huì)上秀了一把讓Google Assistant致電理發(fā)店，預(yù)約剪發(fā)。整個(gè)人機(jī)對(duì)話過(guò)程自然流暢，驚艷全場(chǎng)甚至全球。

▲圖注：微軟AI大會(huì)

而在幾天前的微軟AI大會(huì)上，微軟表示不服，用他們旗下的AI門(mén)面擔(dān)當(dāng)小冰現(xiàn)場(chǎng)也打起了電話，并稱早在2017年9月微軟小冰就主動(dòng)給人類打了第一個(gè)電話，成為人類歷史上第一次與人工智能進(jìn)行全雙工語(yǔ)音電話。

僅僅因?yàn)橐粋€(gè)AI 打電話就要和谷歌大戰(zhàn)一場(chǎng)，是微軟小心眼嗎？當(dāng)然不至于，仔細(xì)分析下來(lái)這背后醞釀的一種勢(shì)力或趨勢(shì)，讓巨頭都坐立不安，并虎視眈眈要入場(chǎng)：而這就是智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)。

從當(dāng)下各個(gè)巨頭的排兵布陣也不難看出對(duì)智能語(yǔ)音交互的重視：國(guó)內(nèi)有百度DuerOS、國(guó)外則有谷歌Google Assistant、亞馬遜Alexa，微軟小冰。

很多人可能會(huì)有一個(gè)疑問(wèn)，一個(gè)智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)暫且先不說(shuō)是否已經(jīng)流行，真的容得下這么多大腕公司入場(chǎng)嗎? 答案是肯定的。

巨頭加速布局，意義一方面在于它勢(shì)必會(huì)成為下一個(gè)時(shí)代的主流交互方式，另外它也將是企業(yè)搶占IoT生態(tài)圈的基礎(chǔ)。

巨頭的全新必修課：修煉智能語(yǔ)音交互

可能連這幾大巨頭都想不到，秀自家的語(yǔ)音交互系統(tǒng)成為他們的必修課，因?yàn)樗闹匾圆谎远鳌?/p>

近看百度

看完Google Assistant，當(dāng)然會(huì)很自然地想到可以與之抗衡的國(guó)內(nèi)勢(shì)力：百度DuerOS。

先拿百度最近的一個(gè)動(dòng)作來(lái)看，那就是百度DuerOS的負(fù)責(zé)人景鯤正式擔(dān)任百度智能生活事業(yè)群組（SLG）總經(jīng)理，向李彥宏直接匯報(bào)，也就是說(shuō)李彥宏將親自掛帥DuerOS，為百度對(duì)話式人工智能交互系統(tǒng)大力加持。

據(jù)透露，剛剛上周二，李彥宏宣布親自帶領(lǐng)SLG業(yè)務(wù)的第二個(gè)工作日，他就召開(kāi)了SLG核心團(tuán)隊(duì)會(huì)議。據(jù)說(shuō)，在這個(gè)內(nèi)部會(huì)上，李彥宏表明了必勝的決心和信心：“我們今年一定要打好DuerOS這場(chǎng)落地戰(zhàn)役，為百度決勝AI時(shí)代奠定基礎(chǔ)?！?/p>

再來(lái)看業(yè)務(wù)動(dòng)作：5月21日，百度DuerOS與宜華生活、小蔥智能舉行了深度合作簽約，三家打造的到底是怎樣一種體驗(yàn)？

走進(jìn)DuerOS賦能的北京宜華智能家居體驗(yàn)館，小度在家智能視頻音箱成為了控制中樞，能夠根據(jù)不同指令控制燈、窗簾等物品的狀態(tài)，更少不了的是小度在家本身的強(qiáng)大功能。

再往前，我們看到2018年開(kāi)年以來(lái)，DuerOS曾馬不停蹄的先后與海爾、創(chuàng)維達(dá)成戰(zhàn)略合作，加快智慧家庭和電視家電的布局，并戰(zhàn)略投資無(wú)屏電視的領(lǐng)頭羊極米科技，讓硬件合作伙伴數(shù)量加速增長(zhǎng)。

當(dāng)然還有那款被李彥宏稱贊為用戶體驗(yàn)確實(shí)做對(duì)了、這就是用戶想要的東西、我認(rèn)為這是革命性的小度在家視頻音箱。

一系列組合拳讓我們看到DuerOS平臺(tái)展示出的勃勃生機(jī)。

可以預(yù)見(jiàn)的是，DuerOS在已經(jīng)打下足夠厚重江山的基礎(chǔ)之下，憑借目前的勢(shì)能，在語(yǔ)音交互大爆發(fā)前夜就建立好了自己的護(hù)城河。

再看谷歌

在其標(biāo)志性的谷歌I/O大會(huì)上，我們看的的是先將戰(zhàn)略從“AIFirst” 升級(jí)到了“ AI Only ”，然后就有了后面的打電話預(yù)定的演示。

有個(gè)細(xì)節(jié)，通話過(guò)程中一句隨意的“嗯哼”語(yǔ)氣詞讓全場(chǎng)高潮，被認(rèn)為真的太像人了，這段幾十秒的對(duì)話視頻也隨著網(wǎng)絡(luò)傳遍了全球。

更出乎意外的是，幾天后一家叫Axios的外媒站出來(lái)進(jìn)行了喊話和質(zhì)疑，懷疑 Google 可能事先和餐廳發(fā)廊等打好招呼，又或者對(duì)音頻進(jìn)行了剪輯，谷歌一直沒(méi)有正式回復(fù)，甚至拒絕評(píng)論。

不管質(zhì)疑是否成立，谷歌有沒(méi)有在這上面作惡，我們也擋不住這個(gè)可以打預(yù)約電話的 AI “ Duplex ” （部分）通過(guò)了圖靈測(cè)試，可見(jiàn)其技術(shù)實(shí)力和智能化程度，Google Assistant將承擔(dān)用戶部分生活語(yǔ)音需求也成為必然。

惹事的亞馬遜

提智能語(yǔ)音交互，更避不開(kāi)的是亞馬遜Alexa了， 其最大的貢獻(xiàn)就是為Echo系列智能音箱提供了基礎(chǔ)系統(tǒng)。最新數(shù)據(jù)，亞馬遜在今年第一季度售出了400萬(wàn)臺(tái)Echo智能音箱，市場(chǎng)份額為43.6%。

但是就在剛剛他們也遇到了點(diǎn)麻煩，被用戶爆料，Echo在未經(jīng)許可的情況下將私人對(duì)話錄音，并在主人不知情的情況下將音頻發(fā)送給了聯(lián)系人列表中的人。

雖然時(shí)不時(shí)的會(huì)出現(xiàn)些稀奇古怪的事情，比如前段時(shí)間發(fā)出怪笑引發(fā)恐慌，但也阻擋不了智能音箱一哥的絕對(duì)位置，未來(lái)發(fā)力的方向也是要讓聲音更加自然，更像人類，并自己學(xué)習(xí)用戶的語(yǔ)言習(xí)慣。

上位的小冰

既然微軟前幾天花了那么大的力氣開(kāi)大會(huì)講自己的AI，我們也看一下微軟小冰。

門(mén)面擔(dān)當(dāng)小冰儼然已經(jīng)成為網(wǎng)紅，很多地方都能看到其身影。能寫(xiě)詩(shī)，能講故事，能創(chuàng)造，聲音甜美，無(wú)數(shù)人被其迷倒。

略有瑕疵的是其多輪對(duì)話理解，更重要的是這個(gè)“花枝招展”的小冰將會(huì)怎樣進(jìn)行商業(yè)化和落地呢？

巨頭聚焦智能語(yǔ)音，輸不起的下一交互未來(lái)

以上，我們不難看出每家巨頭都將扳機(jī)瞄準(zhǔn)了智能語(yǔ)音。幾家巨頭同時(shí)出手，這個(gè)方向即便不去深入思考也不用再多質(zhì)疑。

但也可以肯定的是智能語(yǔ)音還遠(yuǎn)未達(dá)到爆發(fā)的階段。即便尚處前夜，也已經(jīng)釋放出迷人的信號(hào)令人期待。

拿幾個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看。最新的報(bào)告顯示，今年第一季度，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)出現(xiàn)了6年來(lái)的首次季度出貨量同比下滑的情況，而與之形成鮮明對(duì)比的是非智能手機(jī)的設(shè)備，如智能音箱、手表、智能電視等都是100%的增長(zhǎng)。

非智能手機(jī)的設(shè)備硬件形態(tài)會(huì)越來(lái)越多，設(shè)備形態(tài)多樣化、小型化，而設(shè)備場(chǎng)景便攜化，這是新的設(shè)備的特點(diǎn)。而這些設(shè)備的日活躍用戶，跟手機(jī)相比，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于智能手機(jī)。

所有這些帶來(lái)的效應(yīng)，是極大的解放雙手，提高生產(chǎn)力，節(jié)約社會(huì)生活時(shí)間成本。智能語(yǔ)音交互就成為這種后手機(jī)時(shí)代非常重要的交互方式， 智能語(yǔ)音成為接下來(lái)發(fā)展的必然。

四大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，除微軟外都在利用自己的智能硬件作為智能語(yǔ)音的搭載基礎(chǔ)，并積極的搶占智能家居的入口，這顯然是一場(chǎng)輸不起的下一個(gè)交互未來(lái)爭(zhēng)奪。

已經(jīng)鳴槍的智能語(yǔ)音排位賽，新時(shí)代將至？

谷歌、百度、亞馬遜、微軟，已經(jīng)充分的意識(shí)到智能語(yǔ)音時(shí)代的即將到來(lái)，并排下重兵來(lái)?yè)屨?，猶如開(kāi)啟的一場(chǎng)智能語(yǔ)音排位賽。但每家展現(xiàn)的姿勢(shì)也各不相同。

谷歌利用智能語(yǔ)音打通旗下安卓應(yīng)用，比如通過(guò)不斷升級(jí)來(lái)提升優(yōu)化質(zhì)量，接下來(lái)你可以看到Google智能助理很快會(huì)為您撥打電話、可以教孩子更加懂得禮貌、能夠自主處理例行生活計(jì)劃指令、通過(guò)Android手機(jī)訂餐。進(jìn)而讓它能代勞人類的更多工作。

百度DuerOS，作為中國(guó)對(duì)話式人工智能操作系統(tǒng)的一面旗幟，未來(lái)會(huì)繼續(xù)開(kāi)放并提供更多的能力給合作伙伴，讓平臺(tái)的價(jià)值最大化凸顯，打造一種蔚然成林的生態(tài)，最直接的是可以看到將有眾多的智能語(yǔ)音落地產(chǎn)品，惠及大眾。

在不遠(yuǎn)的7月初，百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)將至，我們有望看到更新版更強(qiáng)大的DuerOS。

亞馬遜的Alexa，憑借Echo的不俗表現(xiàn)，已經(jīng)搶占的智能音箱的制高點(diǎn)，但依舊問(wèn)題不斷，更涉及到了安全隱私問(wèn)題，也成為接下來(lái)的重點(diǎn)要考慮的重點(diǎn)。

微軟的智能語(yǔ)音的重?fù)?dān)就落在了小娜和小冰兩個(gè)對(duì)話式人工智能助手上，小娜更傾向于發(fā)展智商，而小冰則是面向情商維度發(fā)展的人工智能系統(tǒng)。

不同的姿態(tài)，但智能語(yǔ)音的終點(diǎn)卻異常明確，即便全面智能語(yǔ)音交互的時(shí)代尚未到來(lái)，但已處于技術(shù)爆發(fā)的前夜。

我們可以預(yù)想的是，幾大巨頭一場(chǎng)排位賽之后，帶給大眾的無(wú)疑將是那最為迷人的新生活方式。