“蘇寧時尚百貨發(fā)力，不遠處的目標(biāo)，就是成長為蘇寧家電3C以外的第二大王牌?！薄罢撎K寧第二大王牌，我們大快消才算！”

蘇寧零售時尚百貨集團總裁龔震宇和蘇寧快消集團常務(wù)副總裁卞農(nóng)的這番對話并非出自內(nèi)部工作討論會上，而是公開場合。

2019年初，蘇寧大刀闊斧推動品類整合，快消集團和時尚百貨集團的戰(zhàn)略地位被提升，與家電集團、消費電子集團、蘇寧國際集團并列為蘇寧五大商品集團。

2月26日蘇寧召開全民煥新節(jié)媒體發(fā)布會，號召各個品類放大招，準(zhǔn)備搶跑3月零售賽場。

■蘇寧全民煥新節(jié)

除了家電3C老大哥之外，百貨與快消業(yè)務(wù)則為了爭搶第二順位，公開叫起了板。

過去一年，蘇寧依靠高舉高打的智慧零售生態(tài)鏈。

不但網(wǎng)羅了中國大大小小的消費品類和場景，還讓數(shù)億消費大潮中消費者們在消費分級趨勢下，成分釋放了對美好生活的欲望和向往。

承載這種的使命的消費品可以是升級后的雙開門冰箱，也可以是一套最新款化妝品，更可以是想買多少就買多少的車?yán)遄印?/p>

冰箱背后的家電3C品類為蘇寧貢獻了最大的零售營收和增長份額，那么化妝品與車?yán)遄又g誰會是蘇寧智慧零售全景中的更重要的那塊拼圖？

吞下萬達百貨之后，蘇寧演繹大百貨交響曲

2019年春節(jié)后零售業(yè)第一筆大額資本收購，就是蘇寧百貨創(chuàng)造的。

2月12日，蘇寧發(fā)布公告，正式收購萬達百貨下屬全部37家百貨門店，構(gòu)建線上線下到店到手全場景的百貨零售業(yè)態(tài)，為用戶提供更豐富的數(shù)字化、場景化購物體驗。

更重要的是，將這37家百貨門店納入蘇寧2019年的15000家線下門店版圖中。

此次收購被視為蘇寧2019全場景零售布局的重要落子，隨之而來的是蘇寧內(nèi)部進一步消化、盤活百貨這筆關(guān)鍵資產(chǎn)。

事實證明，蘇寧一直是一個下棋看三步的高手。

在收購萬達百貨的數(shù)日前，蘇寧易購就在2019年度工作規(guī)劃與部署會上明確：時尚百貨子公司升級為零售集團的子集團，成立蘇寧時尚百貨集團。

這就意味著，蘇寧時尚百貨集團將成為重要的經(jīng)營單元，將進一步推進精細(xì)化業(yè)態(tài)運營。

在2月26日的全民煥新節(jié)媒體發(fā)布會上，蘇寧零售時尚百貨集團總裁龔震宇首次針對蘇寧拿下萬達百貨的舉措做出表態(tài)。

他明確表示：蘇寧要打造人與生活方式交互平臺，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槿?、全場景、全品類、全客群的智慧零售商，百貨就是不可或缺的一環(huán)。

在具體戰(zhàn)術(shù)上，蘇寧已經(jīng)為百貨業(yè)務(wù)制定了多線發(fā)展規(guī)劃——未來兩三年內(nèi)，一方面快速構(gòu)建線上平臺；另一方面對線下百貨門店進行升級改造，在拓展場景的同時，推進供應(yīng)鏈變革，與蘇寧物流、線下等業(yè)務(wù)形成交響，實現(xiàn)智慧零售戰(zhàn)略百貨拼圖的補全，并隨之將其打造成新的增長高地。

2019年蘇寧百貨業(yè)務(wù)的目標(biāo)是突破200億，“我們有信心讓蘇寧時尚百貨集團成為家電之后的第二王牌渠道”。

瞄準(zhǔn)“車?yán)遄幼杂伞笔袌觯煜臋C會在消費革新

相比百貨業(yè)務(wù)，蘇寧在快消品類上的積淀要更早更豐富。

2018年初，蘇寧成立大快消事業(yè)群，整合線上超市、蘇鮮生精品超市、蘇寧紅孩子、蘇寧小店等多種業(yè)態(tài)，以集團軍的規(guī)模進軍大快消市場。

隨著小店、拼購等業(yè)務(wù)的崛起，讓大快消頻頻上頭條，一時間成為智慧零售新貴。

尤其在過去一年，零售市場經(jīng)歷了層層嬗變，消費分級化、小眾化、個性化，這也就要求快消品零售在深入理解消費者的基礎(chǔ)上不斷提升產(chǎn)品迭代能力，通過產(chǎn)品年輕化、生產(chǎn)定制化，去應(yīng)對消費群體變遷和消費需求升級。

一度，“車?yán)遄幼杂伞背蔀槿藗儗οM能力不足的調(diào)侃。但現(xiàn)實是，生鮮為代表的快消品增長是非常顯著的。

2019年春節(jié)期間，蘇寧車?yán)遄愉N量增幅同比高達3000%，就是一個明證。

是過去大家不知道車?yán)遄雍贸詥?？還是車?yán)遄拥浇衲瓴帕餍虚_來？

都不是。

在蘇寧快消集團常務(wù)副總裁卞農(nóng)看來，備貨充足、價格優(yōu)勢、多重渠道和冷鏈配送，是蘇寧能在車?yán)遄幼杂芍畱?zhàn)中突圍的主要原因。

但這僅僅代表蘇寧的當(dāng)下，場景的配合、消費需求的洞察、大數(shù)據(jù)及智能技術(shù)應(yīng)用等軟實力，這些代表的才是快消市場的未來。

目前，蘇寧已建成45座冷鏈倉，覆蓋179個城市，以往公眾印象中昂貴的水果，有條件得以迅速下沉到三四線市場，與一二線城市的購買趨勢同步爆發(fā)。

而洞悉用戶需求的大數(shù)據(jù)平臺和原產(chǎn)地供應(yīng)鏈，深入到社區(qū)毛細(xì)血管中的蘇寧小店，締造的是“車?yán)遄幼杂伞敝胁豢苫蛉钡南M體驗感。

正如卞農(nóng)所強調(diào)的，快消市場目前已經(jīng)進入了精耕期，需要全場景多方位的配合。

“單一快消都將被淘汰。在能力范圍內(nèi)，盡量實現(xiàn)大家的車?yán)遄幼杂?，是蘇寧想做的?！?/p>

百貨、快消賽馬，關(guān)鍵還要看蘇寧的養(yǎng)料和跑道

一邊依靠百貨補足全場景、全品類，一邊通過快消品類把握最細(xì)微的消費脈動，這是百貨與快消的賽跑，也是蘇寧在智慧零售全景搭建的必要戰(zhàn)場。

這兩匹馬能跑多快跑多遠，實際上離不開的是蘇寧智慧零售提供的養(yǎng)料和跑道。

首先，蘇寧強大完備的供應(yīng)鏈體系為子業(yè)務(wù)提供源源不斷的動能，以男裝品牌為例。

目前已建成完整供應(yīng)鏈。有雅戈爾、海瀾之家、紅豆男裝等國內(nèi)一線品牌入駐。2019年將繼續(xù)發(fā)力男裝，還將推出智能男裝定制等。

其次，蘇寧完備的物流能力直接保障了百貨與快消品類的最后一公里體驗。

目前，蘇寧物流末端配送已實現(xiàn)90%以上地區(qū)當(dāng)日達或次日達。

作為網(wǎng)購新潮之一的蘇寧秒達，則依托蘇寧小店為消費者服務(wù)，與社區(qū)生鮮、快消、綜合服務(wù)等形成緊密連接，消費者網(wǎng)上下單，就可以享受1公里內(nèi)30分鐘達、3公里內(nèi)60分鐘達的即時配送服務(wù)。

第三，針對用戶端的數(shù)字化挖掘能力和權(quán)益保障體系解決的是百貨、快消品類的消費指引和后顧之憂。

大數(shù)據(jù)、VR、智能機器人，蘇寧通過黑科技洞察消費者所需，從而反饋到百貨、快消品類的選品和推薦乃至供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，蛻變成智慧零售時代最動人心的接待員。

而蘇寧知名30365售后保障權(quán)益得以復(fù)制到百貨、快消品類，抬升整個垂直行業(yè)的消費體驗標(biāo)準(zhǔn)。

從這些角度看，無論是百貨、快消，都是蘇寧平臺思維的產(chǎn)物，仰賴的是背后蘇寧智慧零售生態(tài)的強大繁殖和哺育能力。

所有的業(yè)務(wù)品類都是為了一個使命而來，為了一個理想而去。

這時候回過頭來看，至于百貨與快消哪個才是家電3C之外的第二極，似乎已經(jīng)不那么重要了。