在通信行業(yè)整體不夠景氣的情況下，中國聯通2019年一季度的利潤同比高速增長著實給行業(yè)內外帶來一股驚喜。網絡媒體上的各種驚嘆和贊譽不絕于耳。然而即便如此耀眼的高光也無法掩蓋中國聯通流量經營舉步維艱的現實。相對友商來說，中國聯通的流量經營困境或已經全面爆發(fā)。

流量增長失速，流量激發(fā)和增收或將難上加難

中國聯通并未在其在公開的一季度經營報告中直接公布其手機上網流量同比增幅。不過通過查詢上年度同期季報相關數據并經過核算后，我們發(fā)現中國聯通的手機上網流量同比增幅僅為82.65%，環(huán)比僅增長2.65%，與其移動電話用戶和4G用戶環(huán)比分別增長2.57%和4.78%相差無幾。

雖然中國聯通也沒有直接公布其移動電話用戶和4G用戶DOU，但是從工業(yè)和信息化部公布的全國整體情況進行推算，中國聯通的用戶DOU仍然是行業(yè)內最高的。

工業(yè)和信息化部公布的2019年一季度通信行業(yè)運行報告顯示，截至3月31日移動互聯網累計流量達256億GB，同比增長129.1%；其中通過手機上網的流量達到255億GB，同比增長133.2%，占移動互聯網總流量的99.5%。3月當月戶均移動互聯網接入流量（DOU）達到7.27GB，同比增長121.1%。

運營商公開的一季度經營報告顯示：中國電信手機上網總流量同比上升140%，4G用戶每月戶均流量接近7GB；中國移動的手機上網流量比上年同期增長172%，手機用戶上網DOU達到5.7GB。受整個大環(huán)境的影響，三大運營商的流量同比增長均有所下滑，但是中國移動仍然是行業(yè)內最高的。

相對于通信行業(yè)整體以及友商的流量增長速度，中國聯通已經全面落后。雖然中國聯通的用戶DOU依然是行業(yè)最高的，但是流量消費量的增長不足必然會導致其流量業(yè)務收入對營收增長的貢獻不足。

實際上，中國聯通公布的季度報告已經反映了其流量業(yè)務動能不足的情況。中國聯通在報告中表示：受取消手機流量漫游費以及市場競爭加劇的影響，2019年第一季度移動服務收入比去年同期下降5.2%。

工業(yè)和信息化部的數據顯示：一季度，三家基礎電信企業(yè)完成移動數據及互聯網業(yè)務收入1526億元，同比增長2.2%。未來隨著手機上網觸點被固網家寬和專線的進一步分流，以及流量資費單價的過快降低，包括中國聯通在內的流量收入必將進入微增長甚至負增長階段。到那時，不但流量增收不易出現，相反其帶來的業(yè)務減收更值得大家警惕。

雖然通信行業(yè)都面臨這種流量增長和業(yè)務增收不利境況，但是中國聯通或許遭受的影響更加明顯。因為，中國聯通已經提前變現了其用戶流量價值。無論是不是竭澤而漁，中國聯通的都需要特別關注并采取強有力的措施。

網絡資源不足，進一步放大了中國聯通的經營困難

網絡資源嚴重不足可以從中國聯通4G基站數量和份額占比中有所體現。4G建設初期，因為手持最成熟的WCDMA 3G制式，中國聯通緩解了4G，夢想靠3G與友商進行市場競爭。實踐證明中國聯通是大錯特錯。中國聯通在3G時代積累的高端客戶，在4G之后便開始大面積流失。

王曉初董事長從中國電信調任中國聯通后，隨即改變了網絡建設策略，逐開始大規(guī)模建設4G網絡。但是中國聯通的4G網絡建設并未得到徹底貫徹，當然資金不足或許是其中的最大影響因素。

實際上并非如此。下表所示為近幾年中國聯通和中國移動的4G基站建設情況。即便混改后，獲得大規(guī)模資金支持的中國聯通不但未大規(guī)模建設4G網絡，而且相反還較往年縮減了建設規(guī)模。這或許正是引起網絡上中國聯通基礎員工不斷吐槽抱怨的原因之一。畢竟一線的員工要靠網絡支撐開拓市場。

中國聯通的網絡資源不足還體現在用戶投訴方面。工業(yè)和信息化部的數據顯示，在中國移動和中國電信整體投訴量下降的情況下，中國聯通的投訴量不但持續(xù)攀升直接抬高了行業(yè)投訴量，而且還承包了2018年所有增量投訴。

通信業(yè)內的行諺說的明白：市場發(fā)展，網絡先行。網絡品質是運營商服務品質的基礎。網絡資源方面的不足還給中國聯通的固網家寬發(fā)展帶來了巨大障礙。中國聯通的固網家寬用戶無論是總體規(guī)模，還是凈增總量都是行業(yè)內最少的。

其中網絡資源對市場發(fā)展的支撐不到位是非常明顯的。固網家寬遵循“先圈地、后營銷、再深耕”的發(fā)展模式，中國聯通的固網家寬遲遲不能上量，早就反映了其圈地不足的網絡覆蓋窘境。

提升競爭能力，中國聯通還需要更大度一些

在流量經營方面，相對來說中國聯通還需要做得更多。雖然中國聯通的用戶DOU值最高，但是其網絡資源的不足早已經給廣大用戶造成困擾。2019年一季度的流量增長不足正是這種困擾的直接體現?；蛟S正是認識到其網絡品質的不足，中國聯通才會選擇在2019年的5G元年把有限的資金用于大規(guī)模的4G基站建設，至少是感受到了網絡側對流量增長的支撐不足。

近期網絡有關中國聯通“超大流量 永不限速”流量套餐的宣傳被各路網友吐槽。不管這種流量套餐是不是集團官方的統(tǒng)一活動，中國聯通應該對廣大網友的關心和關切進行回應。另外，針對中國移動開展的“查網齡 送流量活動”，中國電信也開展類似的活動，現在只有中國聯通還在觀望。

從用戶凈增開始到流量增長，從網絡資源到服務品質，從業(yè)務到收入，中國聯通在各個層面都面臨困難。雖然其中的部分遭遇是通信行業(yè)內的共性問題，但是相對于友商的體魄和抵抗力，中國聯通需要抓緊時間思考對策。