就在最近，國際上知名的BI企業(yè)Tableau突然向全體客戶發(fā)出了一封郵件，聲稱從2021年11月17日起停止在中國大陸的直接經(jīng)營活動(dòng)，并將在明年1月31日終止在中國大陸的現(xiàn)有合作伙伴關(guān)系。其產(chǎn)品在中國區(qū)的銷售將由阿里接手，整合到Salesforce與阿里的合作體系中。此舉意味著Tableau在進(jìn)入中國7年，被Salesforce收購2年后，正式退出中國市場(chǎng)。

一切都來得如此突然！

作為BI領(lǐng)域全球領(lǐng)導(dǎo)品牌，Tableau曾經(jīng)在中國市場(chǎng)攻城掠地，風(fēng)光無限。雖說這幾年面臨國產(chǎn)BI品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng)，但畢竟盤子還在，底氣尚存，突然間宣布退出中國市場(chǎng)，還是讓人倍感意外。但其實(shí)細(xì)細(xì)想來，似乎也順理成章。

1、首先，是軟件應(yīng)用的國產(chǎn)化

從信息安全和自主創(chuàng)新的角度，國家希望在信息化建設(shè)中盡量使用國產(chǎn)化的軟件，特別是對(duì)于政府部門和大型企業(yè)。近年來，更是提出了“信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新（簡稱：信創(chuàng)）”作為我國突破關(guān)鍵核心技術(shù)的重要舉措。這既是新時(shí)代發(fā)展的呼喚，也是加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要支點(diǎn)。

在此政策的大環(huán)境下，Tableau作為國外BI廠商，在與國產(chǎn)BI品牌競(jìng)爭(zhēng)中難免有些“先天不足”，在中國市場(chǎng)越來越顯得力不從心。更何況，被Salesforce收購以后，作為Tableau的母公司，Salesforce的亞太區(qū)業(yè)務(wù)在總營收中占比本來就很低。

雖然Tableau承諾會(huì)由阿里提供后續(xù)的客戶服務(wù)，但畢竟還存在諸多變數(shù)。對(duì)于企業(yè)來說，未來選擇一家國產(chǎn)BI廠商無疑是最穩(wěn)妥的選擇。而Smartbi作為國產(chǎn)BI品牌，一直都走在信創(chuàng)前列。在今年8月份，憑借Smartbi大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)方案，成功入選“廣州市2021年信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用優(yōu)秀解決方案（第一批）”就是最好的證明。

2、其次，是企業(yè)需求的多樣化

雖然Tableau產(chǎn)品在可視化方面有雄厚的實(shí)力和多年的積累，但國產(chǎn)BI產(chǎn)品進(jìn)步也很快，日常的報(bào)表和數(shù)據(jù)可視化需求都可以滿足，在易用性和性價(jià)比上還更勝一籌。

在自助分析方面，Tableau功能確實(shí)很強(qiáng)大，但學(xué)習(xí)門檻太高了，一般業(yè)務(wù)人員很難掌握，最后也是成為了技術(shù)人員的取數(shù)工具。比如國內(nèi)某大型科技企業(yè)，之前用的就是Tableau，但業(yè)務(wù)人員一直用不起來，他們還是習(xí)慣用熟悉的Excel做數(shù)據(jù)分析。經(jīng)過多方對(duì)比試用，該企業(yè)最后采用了Smartbi的Excel融合分析功能，結(jié)合BI和Excel兩者的優(yōu)點(diǎn)，完美解決多年的痛點(diǎn)。

更為關(guān)鍵的是，隨著BI應(yīng)用的逐漸深入，企業(yè)已經(jīng)不再滿足于數(shù)據(jù)的可視化，而是需要數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用等一站式的服務(wù)。在這方面，Tableau其實(shí)也并不具備優(yōu)勢(shì)。而國產(chǎn)BI品牌深耕本土市場(chǎng)，更加了解企業(yè)的真實(shí)需求。比如Smartbi，產(chǎn)品功能就覆蓋了數(shù)據(jù)分析的全流程，滿足了企業(yè)復(fù)雜報(bào)表、數(shù)據(jù)可視化、自助探索分析、預(yù)測(cè)分析等全場(chǎng)景需求。

3、最后，是客戶服務(wù)的本地化

BI作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要工具，需要廠商為其提供本地化的項(xiàng)目實(shí)施和售后服務(wù)。Tableau作為國外廠商，在國內(nèi)的實(shí)施一直都是由合作伙伴負(fù)責(zé)，其官方售后也不在中國，這也是國外廠商的傳統(tǒng)做法。

問題是合作伙伴再專業(yè)，也無法比得上原廠的服務(wù)。在這一點(diǎn)上，國內(nèi)廠商優(yōu)勢(shì)明顯。雖然國內(nèi)廠商也會(huì)通過合作伙伴來實(shí)施大部分的項(xiàng)目，但遇到合作伙伴無法解決的問題時(shí)，他們可以快速地為客戶提供咨詢和服務(wù)。

特別是對(duì)于國內(nèi)企業(yè)需求的差異化，國外產(chǎn)品不可能去為某一個(gè)客戶進(jìn)行定制，但國內(nèi)廠商就可以做到。實(shí)際上，正是為眾多頭部客戶提供了定制服務(wù)，經(jīng)歷了復(fù)雜需求的千錘百煉，把一些通用性強(qiáng)的BI功能融入到產(chǎn)品中來，才造就了今天Smartbi獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

從以上三點(diǎn)我們可以看到，Tableau退出中國市場(chǎng)并非頭腦發(fā)熱，而是經(jīng)過深思熟慮后作出的戰(zhàn)略性選擇。國內(nèi)BI廠商應(yīng)該一起攜手，在信創(chuàng)的大背景下，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，打磨好產(chǎn)品，服務(wù)好客戶，在不斷革新的技術(shù)浪潮中自強(qiáng)不息！

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