回顧我國通信行業(yè)發(fā)展壯大歷程，政策資源和人口自然是兩個顯著支柱。后4G時代，運營商面臨的通服收入增長困境，很大程度上看就是失去了或者用盡了這兩大顯性資源。另外對隱形資源的失控也變相助推了通服收入的微增或者負增長。

一、政策資源絕對是紅利中的主力

雖然運營商內(nèi)部的競爭已經(jīng)到了赤身肉搏的境地，但是壟斷的標簽卻沒有被撕掉。各種政策支持極低地促進了通信技術(shù)在國內(nèi)的推廣和普及。

無論是上世紀九十年代開始的固話安裝費，還是移動電話的雙向收費，以及不包含業(yè)務量的月租費。這些名目繁多的收費，當然都體現(xiàn)在了運營商的收入上，最終也反映在了我國通信產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展上。

最近兩年，陸續(xù)取消的語音和流量漫游費已經(jīng)給運營商的通服收入增長帶來了不少壓力。實際上，這也從側(cè)面反映了政府給提供了多少運營商的政策福利。

運營商的高利潤率既離不開自己的努力，也離不開政策的支持。從某種程度上說，政策紅利支持了運營商從用戶那里免費獲取收益。

自2015年開始，監(jiān)管層在逐漸抽走政策紅利的同時，還在不斷加大提速降費力度。自此一役，運營商的經(jīng)營成果也逐漸更依靠自身的運營能力。

在5G還是熱議的2018年，發(fā)改委和財政部就聯(lián)合發(fā)布通知，降低無線電頻率占用費用標準，并對5G公眾移動通信系統(tǒng)頻率施行“頭三年減免，后三年逐步到位”的優(yōu)惠政策。5G商用之后運營商還能另外享受哪些政策支持，我們還不確定。然而，即便監(jiān)管層能夠提供更多的資源支持，運營商也要不斷提高依靠自身運營的能力。

二、人口資源支撐了行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟

在龐大的人口數(shù)量基礎上，我國早已發(fā)展成為世界上最大的單一通信市場。仔細分析過往歷史，通信行業(yè)二十年來的紅利期，主要是通過對C端的滲透和挖掘獲得。從某種意義上說，通過用戶壯大規(guī)模，運營商就可以實現(xiàn)通服收入和凈利潤的正向增長。

作為通信行業(yè)的絕對老大，中國移動之所以能夠持續(xù)“大象快跑”，實際上就是依靠挖掘用戶優(yōu)勢，獲取規(guī)模經(jīng)濟效益。這樣規(guī)模效應是非常顯而易見的。比如，用戶價值每提升一元，中國移動的營收就可以增長近十億元。

成也蕭何敗蕭何。因人口資源而生的規(guī)模經(jīng)濟效應開始減退。人口自然增長速度的限制，已經(jīng)傳導到運營商的規(guī)模經(jīng)濟上?，F(xiàn)階段運營商面臨的用戶增長不足，一定程度上放大了當前的營收增長困境。用戶價值每降低一元，中國移動的營收同樣就要減少近十億元。

反觀同樣受益于人口紅利的互聯(lián)網(wǎng)公司，情景卻大有不同。截至5月17日的世界電信日，作為互聯(lián)網(wǎng)杰出點的BAT都公布了其一季度經(jīng)營報告。在同樣失去人口紅利的情況下，三者均實現(xiàn)了營收的正向增長，而且增速都超過了2位數(shù)。

同樣受益于人口紅利的兩個行業(yè)，為什么在人口紅利見頂后出現(xiàn)不同的發(fā)展趨勢？阿里的業(yè)務結(jié)構(gòu)或許可以給大家提供以下思考。阿里將旗下業(yè)績分為四大板塊：核心電商、云計算、數(shù)字傳媒娛樂、創(chuàng)新及其它。運營商的業(yè)務分類有什么怎么樣的呢？相對于BAT不斷發(fā)展壯大的副業(yè)并在主業(yè)不景氣時能夠堅決頂上不同，運營商更專注于主業(yè)，哪怕是有潛力的副業(yè)也被自己玩殘了。

三、資源分配中心地位關(guān)乎冷暖

運營商在2G時代的主要業(yè)務當然是語音通話。除此之外的一個現(xiàn)金牛就是增值業(yè)務。作為溝通用戶與SP的唯一和專有橋梁，運營商的通信管道作用不可替代。正是基于這種所處中心地位，運營商對資源的分配得心應手、隨心所欲。曾經(jīng)的彩鈴業(yè)務就為運營商貢獻了超額收益。通信產(chǎn)業(yè)鏈上的各路神仙，在運營商的管道面前都俯首稱臣。哪怕是現(xiàn)在已經(jīng)紅的發(fā)紫的BAT。騰訊QQ初期的經(jīng)歷就是例證。

2G時代的輕松美好，既滿足了運營商的高光需求，也成為迷惑自己怠于創(chuàng)新的毒藥。成長與PC時代的BAT等互聯(lián)網(wǎng)大佬，之所以能夠在移動互聯(lián)網(wǎng)時代稱霸，根本的原因就是掌握了內(nèi)容，而且在資源分配中處于核心地位。運營商與BATJ等互聯(lián)網(wǎng)公司合作推出的各種融合套餐，本質(zhì)上就是運營商缺乏內(nèi)容的體現(xiàn)。

在內(nèi)容建設方面的缺失，現(xiàn)在已經(jīng)直接體現(xiàn)到了通服收入和凈利潤增長上。運營商面臨的不僅僅是通信管道的貶值，更重要的是在資源分配中的邊緣化。各種SP曾經(jīng)在2G時代的增值業(yè)務，早已脫離了運營商的體系，直接與普通用戶搭界。各路便捷的APP應用已經(jīng)成為溝通用戶與SP的主要觸點，運營商在其中的作用已經(jīng)被忽略。

中國的消費互聯(lián)網(wǎng)時代具有如此顯著的特征：一是流量變現(xiàn)途徑漫長曲折；二是業(yè)務多為短期，用戶變化大；三是多為應用層面技術(shù)，核心能力往往受制于上游供應商；四是贏家通吃。按照移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專家的分析，運營商重回資源分配中心地位，在4G時代已經(jīng)不太可能。因為內(nèi)容各個細分領(lǐng)域早已被BATJ等互聯(lián)網(wǎng)大佬瓜分獨占完畢，而且還構(gòu)筑了寬廣的護城河。

對運營商來說，瞄準5G或許才是最好的出路。特別是在5G尚未商用，以及應用場景和商業(yè)模式都不夠清晰的情況下，運營商的提前發(fā)力或許還能幫助其獲取的先機。實際上即便現(xiàn)在開始發(fā)力，運營商也不一定能夠搶到先機。僅以5G商用后最可能應用或者第一大風口的車聯(lián)網(wǎng)為例，百度早已完成初始積累，并成為國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)。運營商目前在車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的角色除了通信管道外，并無其他任務。

四、開發(fā)B端用戶或決定未來走勢

除了人口資源外，為服務人民群眾而創(chuàng)設的各種企業(yè)也是運營商的關(guān)鍵資源。普華永道發(fā)布的《科技賦能B端新趨勢白皮書》

預計，到2025年，T2B2C（T指科技，B指商家，C指用戶）模式給科技企業(yè)帶來的整體市值將高達40至50萬億元人民幣。而中國移動互聯(lián)網(wǎng)2018年的市場規(guī)模僅為8.42萬億元。

相對于美國的發(fā)展程度，我國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展還非常初級。實際上這其中就蘊含了豐富的能量，完全可以成為支撐運營商未來發(fā)展的富礦。

正因為人口眾多，勞動力相對廉價，中國企業(yè)缺乏以技術(shù)提升效率的迫切需求，這也導致了我國此前工業(yè)企業(yè)的信息化需要緊迫性遠不及人力成本高昂的歐美。然而，隨著我國的勞動力資源的縮減，以及人口老齡化加劇，企業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需求將會逐步擴大。

從服務C端到服務B端，能否利用當前的5G商用契機成功轉(zhuǎn)型，這關(guān)乎運營商未來的生死。而且這絕對不僅僅是幾篇分析文章就能夠?qū)崿F(xiàn)的，需要運營商能夠以更大的格局去創(chuàng)新、探索和實踐。

細數(shù)全球知名的通信和信息科技公司，其中的百年老店都是經(jīng)歷多輪風雨，不但屹立不倒，而且其中還有很多在持續(xù)的日益壯大。這些企業(yè)其中成功的訣竅或許可以概括出N多條，但是對自有資源或者能夠掌控的資源的挖掘，絕對是這些企業(yè)的共同特許，并且也是不可或缺的。

另外通過對自有的利用方式不同，還可以實現(xiàn)主業(yè)與副業(yè)的相互轉(zhuǎn)化。我國的運營商，現(xiàn)在亟需在這些方面加油追趕。