“中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)查”作為中國社會科學(xué)院大學(xué)金融所重大經(jīng)濟(jì)社會調(diào)查項(xiàng)目，主要目的意在真正了解中國中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀、痛點(diǎn)和需求，深入剖析“融資難、融資貴”問題，不斷推進(jìn)中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并總結(jié)成功案例的經(jīng)驗(yàn)和做法，為助力國家民營和中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供決策參考。2024年7月30日，課題組在深圳市繼續(xù)開展調(diào)研活動，走訪了深圳市金航標(biāo)Kinghelm電子有限公司、深圳市斯達(dá)飛科技有限公司，并同步進(jìn)行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)采集。通過此次調(diào)研，調(diào)研員實(shí)地了解了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本情況、面臨的主要訴求，以及未來數(shù)字化方向。調(diào)研員們收獲良多，不僅對中小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有了更為深入的了解，更對中國推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展有了更加深刻的微觀企業(yè)體驗(yàn)，也為后續(xù)相關(guān)學(xué)術(shù)研究的開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。具體情況如下：

01

深圳市金航標(biāo)電子有限公司：調(diào)研組與金航標(biāo)Kinghelm電子有限公司宋仕強(qiáng)總經(jīng)理深度討論了關(guān)于政策、企業(yè)管理、市場環(huán)境等多個層面，這體現(xiàn)了中小微企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，以及發(fā)展過程中遇到的困難，如專業(yè)人才匱乏、融資難、稅收負(fù)擔(dān)重、缺乏政策支持等。宋仕強(qiáng)先生強(qiáng)調(diào)了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，指出他經(jīng)營管理的金航標(biāo)Kinghelm和薩科微Slkor對標(biāo)學(xué)習(xí)華為等企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，但不生搬硬套，進(jìn)而推動企業(yè)提升管理水平和生產(chǎn)效率。其中，企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展中起到關(guān)鍵作用，但他們在當(dāng)前環(huán)境下面臨著挑戰(zhàn)，如平衡生存與創(chuàng)新，甚至與數(shù)字化發(fā)展等的關(guān)系。

02

深圳市斯達(dá)飛科技有限公司：調(diào)研組與斯達(dá)飛科技有限公司陳總深入交流了關(guān)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑、信息化系統(tǒng)的選擇與利用、企業(yè)發(fā)展的方向和策略，在一定程度上為當(dāng)前的中小微企業(yè)發(fā)展提供了成功范例。陳總指出，斯達(dá)飛很早就著手布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型：一方面制定了財(cái)務(wù)帶動業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，制定獎勵和考核機(jī)制，帶領(lǐng)財(cái)務(wù)部門推行財(cái)務(wù)數(shù)字化系統(tǒng)；另一方面利用財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和量化指標(biāo)，為企業(yè)的未來發(fā)展提供相關(guān)思路。陳總這種基于業(yè)務(wù)考量的數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路，值得其他面臨困境的中小微企業(yè)學(xué)習(xí)。

此次調(diào)研收集了大量有價(jià)值的信息和意見，為后續(xù)相關(guān)學(xué)術(shù)研究的開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二

調(diào)研員的日常

第一家企業(yè)—深圳市金航標(biāo)電子有限公司

金航標(biāo)宋仕強(qiáng)（中）與調(diào)研員們合影

第二家企業(yè)—深圳市斯達(dá)飛科技有限公司

此次調(diào)研引發(fā)了調(diào)研員對企業(yè)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的深刻思考。以下匯總了部分調(diào)研員的感悟與體會。

三

調(diào)研員的感悟

01

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐中，企業(yè)面臨著平衡生存與創(chuàng)新、甚至與數(shù)字化發(fā)展等的關(guān)系，金航標(biāo)Kinghelm電子總經(jīng)理宋仕強(qiáng)先生的說法有代表性。對中小微企業(yè)來說，目前解決生存問題是最關(guān)鍵的，其次才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級。中小微企業(yè)可以通過以下幾個策略來對癥下藥：一是明確戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)首先需要明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，這些目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的整體戰(zhàn)略和市場需求相結(jié)合。二是客戶需求導(dǎo)向。在創(chuàng)新過程中，企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注客戶需求，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠解決實(shí)際問題，提供價(jià)值。三是小步快跑。如采用敏捷開發(fā)的方法，分階段實(shí)施數(shù)字化項(xiàng)目，快速迭代，逐步完善，以減少風(fēng)險(xiǎn)。四是客戶參與。在創(chuàng)新過程中，邀請客戶參與測試和反饋，確保解決方案能夠滿足市場的需求。通過上述策略，企業(yè)可以在確保生存的基礎(chǔ)上，逐步推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展。

此外，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，企業(yè)還需平衡短期收益和長期發(fā)展的關(guān)系，創(chuàng)建一個既考慮短期目標(biāo)、也考慮長期愿景的戰(zhàn)略規(guī)劃，確保日常運(yùn)營與未來發(fā)展的協(xié)調(diào)一致。也要對數(shù)字化項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的成本和效益分析，以確保短期內(nèi)的投入能夠帶來長期的回報(bào)。

——中國社會科學(xué)院大學(xué) 海梅紅

02

本次對斯達(dá)飛科技有限公司的調(diào)研令我印象深刻。我認(rèn)為斯達(dá)飛為中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了一條可行性道路，值得其他企業(yè)借鑒。

首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求企業(yè)的管理者擁有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意識。此前調(diào)研的多家企業(yè)，或是管理層沒有明確的意識，只是受到所處的經(jīng)營環(huán)境和友商競爭的影響，或是認(rèn)識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以帶來一定的收益，但是仍然處于觀望狀態(tài)。但是斯達(dá)飛的陳總對數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著清晰的認(rèn)知，很早就認(rèn)識到當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，經(jīng)營和管理的成本將會顯著增加，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助管理者更好實(shí)現(xiàn)降本增效提質(zhì)。

其次，要有堅(jiān)定推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心。很多企業(yè)同樣會購買相關(guān)的軟件和系統(tǒng)，但是部分業(yè)務(wù)和工作仍然依賴傳統(tǒng)的工作。這既是因?yàn)槠髽I(yè)在推行數(shù)字化系統(tǒng)時(shí)不積極，也因?yàn)閱T工在最初使用系統(tǒng)時(shí)存在抵觸心理。陳總也提到了“萬事開頭難”的問題。但是陳總帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員積極推行系統(tǒng)，為此制定了一系列與數(shù)字化系統(tǒng)相關(guān)的獎勵與考核機(jī)制，這體現(xiàn)了陳總團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心。

最后，要學(xué)會利用數(shù)字化軟件和系統(tǒng)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個漫長的過程，不是簡單地購買并使用軟件或系統(tǒng)。因?yàn)檐浖拖到y(tǒng)只是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個工具，更重要的是如何利用這種工具。斯達(dá)飛有60%以上的業(yè)務(wù)是基于海外市場的，因此外幣匯率的波動對斯達(dá)飛影響較大。陳總提到，公司財(cái)務(wù)部門有把匯率的變動納入系統(tǒng)中，并利用此對企業(yè)的經(jīng)營狀況做出分析，這只是公司妥當(dāng)利用系統(tǒng)提升效率的其中一點(diǎn)。鑒于此，對于其他中小微企業(yè)而言，在學(xué)會使用系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，如何充分把系統(tǒng)納入生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面，以實(shí)現(xiàn)向數(shù)字化經(jīng)營的方式轉(zhuǎn)型才是關(guān)鍵。

——中國社會科學(xué)院大學(xué) 侯宇琨