遠程連上用戶電腦，卻發(fā)現(xiàn)涉及不熟悉的領(lǐng)域？

急需同事幫忙，卻還得先斷開會話再重連？

遇到復雜問題，要找專家“會診”才能定位根源？

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“二連一”會話一次全搞定！

讓你不用再來回切換賬戶，徹底告別重復連接~

通過 Splashtop 的“二連一”會話功能，第一位人員發(fā)起遠程控制后，則可直接邀請第二位同事加入會話。兩人可同時觀看同一屏幕，共同操作同一設(shè)備，實現(xiàn)真正的遠程團隊協(xié)作。

什么是“二連一”會話功能？

簡單來說，就是兩名人員能夠同時遠程控制同一臺電腦，無縫協(xié)同完成任務(wù)。無論是技術(shù)支援、問題排查還是培訓演示，都能做到實時互動、高效解決。

?提升解決效率與質(zhì)量：實現(xiàn)1+1>2的協(xié)作效應，快速攻克復雜難題，降低平均解決時間，提升客戶滿意度；

?無縫升級支持：一線人員無需讓用戶“稍等換人”，后臺即可完成專家介入，為用戶提供更快、更專業(yè)的服務(wù)；

?促進團隊技能成長：資深工程師可實時觀察新人操作，邊看邊指導，必要時直接接手，幫助團隊持續(xù)成長；

?保障服務(wù)連續(xù)性：用戶屏幕不會黑屏、閃爍或斷線，全程保持會話流暢，體驗更專業(yè)可靠。

“二連一”會話功能適用場景

?IT 支持：初級人員遇到難題時，立即邀請高級工程師加入，確保問題快速解決；

?復雜問題排查：涉及多系統(tǒng)或多技術(shù)領(lǐng)域的問題，相關(guān)技術(shù)人員可同時接入，各展所長；

?跨部門協(xié)作：開發(fā)與測試人員同時接入，快速定位軟件問題，加速問題解決流程；

?團隊培訓：教師遠程演示操作，學員實時觀看并動手實踐，實現(xiàn)互動式教學。

如何實現(xiàn)一鍵協(xié)同？操作非常簡單：像往常一樣使用 Splashtop 連接到目標電腦，另一用戶也以同樣的方式連接同一臺設(shè)備，雙方即可同時查看并控制屏幕，如同身臨其境。

* 若使用 Splashtop SOS，則只需輸入相同的9位會話碼即可加入會話。

Splashtop 的“二連一”會話功能，重新定義了遠程協(xié)作的邊界，將遠程辦公從單打獨斗，變成了更加高效、靈活的團隊協(xié)作。