路由器設備無法刪除登錄用戶問題的故障處理
故障現(xiàn)象
某網絡一臺M6000-8SPlus設備無法刪除登錄用戶名，刪除時提示“%Error 59977: Not allowed to delete the user or the author template when the user is online.”。具體如下：
軟件版本：ZXR10 M6000-S V5.00.10.90
故障分析
出現(xiàn)上述現(xiàn)象的原因為：該用戶名被SFTP接入連接占用。
故障處理
1. 執(zhí)行命令who查看用戶在線登錄情況，確認wly賬號未在線。
2. 執(zhí)行命令show netconf sessions查看用戶通過netconf接入情況，確認wly賬號未在線。
3. 執(zhí)行命令show ftp查看用戶通過FTP接入情況，確認wly賬號未在線。
4. 執(zhí)行命令show sftp-server查看用戶通過SFTP接入情況，確認wly賬號在線。
5. 根據遠端IPv6地址，確認對端通過filezilla方式以SFTP方式登錄設備，關閉filezilla軟件，再次刪除用戶，可以正常刪除。
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原文標題：路由器設備無法刪除登錄用戶問題
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工商網監(jiān)
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