隨著時(shí)代的進(jìn)步，科技的快速發(fā)展以及市場(chǎng)越來(lái)越大的需求，利用人工智能（AI）進(jìn)行人才招聘將會(huì)是無(wú)法避免的方式，無(wú)論招聘的公正性，效率，還是招聘后的考核，都會(huì)比目前的人工招聘要好很多。當(dāng)然之后還有很多人工智能無(wú)法替代的事情，仍然需要真人來(lái)完成。

招聘更公正便利

人工智能招聘系統(tǒng)一般是指通過(guò)視覺(jué)、身體特征、語(yǔ)音、語(yǔ)言等條件數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，來(lái)對(duì)求職者進(jìn)行評(píng)價(jià)。例如，事前判斷求職者適應(yīng)性的“人工智能資料審核”系統(tǒng)；企業(yè)在招聘時(shí)，及時(shí)分析“AI面試官”能夠通過(guò)求職者的回答，實(shí)時(shí)分析求著這的人際關(guān)系理解、適應(yīng)能力、組織能力等；AI資料審核的特點(diǎn)是應(yīng)聘者可以自選面試場(chǎng)所和時(shí)間，面試過(guò)程皆通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，從求職者的立場(chǎng)來(lái)看，報(bào)名和確認(rèn)結(jié)果都具有便利性。

人工智能系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)在于能夠公正的回避不正當(dāng)招聘行為，大量縮減申請(qǐng)時(shí)間和費(fèi)用，這種招聘方式會(huì)更加活躍的預(yù)測(cè)也頗具說(shuō)服力。 招聘企業(yè)的一位相關(guān)人士表示：“雖然國(guó)內(nèi)人工智能的招聘工作處在初步階段，但是對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)人工智能招聘具有提高招聘公正性和工作效率的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)，將增進(jìn)求職者的便利性。“

法國(guó)化妝品企業(yè)歐萊雅作為引入人工智能面試系統(tǒng)的先驅(qū)者表示：“通過(guò)引入人工智能面試系統(tǒng)，在實(shí)習(xí)崗位的聘用程序上可以節(jié)省200多個(gè)小時(shí)?！?/p>

支持全天實(shí)時(shí)咨詢

通過(guò)招聘信息自動(dòng)咨詢聊天機(jī)器人服務(wù)，可以Chat機(jī)器人進(jìn)行對(duì)話的，使用者只需提出問(wèn)題，人工智能系統(tǒng)就能掌握其意圖并進(jìn)行回答，求職者可以全年全天進(jìn)行咨詢。同時(shí)求職者可以充分利用這些信息，無(wú)需再網(wǎng)上進(jìn)行無(wú)用的檢索，通過(guò)簡(jiǎn)單的對(duì)話找到工作崗位或確認(rèn)就業(yè)福利政策信息等。

淘汰“不達(dá)標(biāo)”員工

人工智能系統(tǒng)在員工電腦安裝監(jiān)控系統(tǒng)后，可以在沒(méi)有管理人員特別命令的情況下，測(cè)試了物流中心員工未進(jìn)行工作的時(shí)間。如果員工在長(zhǎng)時(shí)間擅離崗位，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)向員工發(fā)出警告，如果警告累積到一定數(shù)量，那么員工很有可能被解雇。

無(wú)法替代人類的部分 即弊端

專家們普遍認(rèn)為，雖然企業(yè)在人力資源管理的過(guò)程中利用人工智能的趨勢(shì)在增加，但不能100%信賴人工智能技術(shù)的業(yè)務(wù)處理能力。例如日本的一家主題連鎖酒店因聘用人工智能型機(jī)器人前臺(tái)職員而聞名，但在熱度銳減過(guò)后將機(jī)器人職員減半。據(jù)傳言，酒店之所以做出這樣的決策，是因?yàn)槌送朔俊⑷胱?、預(yù)約餐廳等基本的需求之外，機(jī)器人并不能很好地應(yīng)對(duì)顧客的各種要求事項(xiàng)。